12 декабря 2024
11 декабря в студии Департамента социальной политики Курганской области в дистанционном формате прошел межрегиональный форум по итогам реализации регионального комплекса мер по созданию семейных многофункциональных центров (Семейные МФЦ) на территории Курганской области «Семейный МФЦ – помощь рядом».
На мероприятии руководители Семейных МФЦ Тульской, Иркутской, Челябинской областей, а также Ханты - Мансийского автономного округа рассказали об организации деятельности Семейных МФЦ в своих регионах, подвели итоги работы, поделились успешными практиками.
В студиях присутствовали специалисты организаций социального обслуживания, управлений социальной защиты населения, центра занятости и многофункционального центра Курганской области.
На открытии мероприятия выступила заместитель директора Департамента социальной политики Курганской области Кудрявцева Ирина Валерьевна:
«В рамках пилотного проекта на территории области создано три Семейных МФЦ. Первый открыт в декабре 2023 года в городе Кургане на базе Центра социальной помощи семье и детям, два других – в текущем году на базе Центра социального обслуживания в Мокроусовском и Варгашинском муниципальных округах.
Основной задачей при создании Семейных МФЦ для нас стало изменение формата социального обслуживания, формирование «одного окна» не только для приема обращений, но и для их сопровождения до полного разрешения жизненной ситуации или запроса, с которым обратилась семья».
Всего с момента открытия в Семейные МФЦ поступило более 6 тыс. обращений, социальные услуги и помощь получили порядка 10 тыс. семей, при этом доля решенных ситуаций от общего количества обратившихся – более 80%, что наглядно свидетельствует об эффективности предоставляемых услуг и отлаженной системе межведомственного взаимодействия.
Форум «Семейный МФЦ – помощь рядом» стал площадкой для обмена опытом, а также заложил основу для дальнейшего развития дружеских и профессиональных связей регионов.
В студиях присутствовали специалисты организаций социального обслуживания, управлений социальной защиты населения, центра занятости и многофункционального центра Курганской области.
На открытии мероприятия выступила заместитель директора Департамента социальной политики Курганской области Кудрявцева Ирина Валерьевна:
«В рамках пилотного проекта на территории области создано три Семейных МФЦ. Первый открыт в декабре 2023 года в городе Кургане на базе Центра социальной помощи семье и детям, два других – в текущем году на базе Центра социального обслуживания в Мокроусовском и Варгашинском муниципальных округах.
Основной задачей при создании Семейных МФЦ для нас стало изменение формата социального обслуживания, формирование «одного окна» не только для приема обращений, но и для их сопровождения до полного разрешения жизненной ситуации или запроса, с которым обратилась семья».
Всего с момента открытия в Семейные МФЦ поступило более 6 тыс. обращений, социальные услуги и помощь получили порядка 10 тыс. семей, при этом доля решенных ситуаций от общего количества обратившихся – более 80%, что наглядно свидетельствует об эффективности предоставляемых услуг и отлаженной системе межведомственного взаимодействия.
Форум «Семейный МФЦ – помощь рядом» стал площадкой для обмена опытом, а также заложил основу для дальнейшего развития дружеских и профессиональных связей регионов.